公司的冲突水平和症状的冲突

团队之间或领袖他和一个或更多的他的合作者。想消除所有的冲突都是乌托邦,致力于管理它们,在最好的情况下,解决这些问题是必须的。冲突永远不会爆发突然,但它却永远不会完全意想不到的东西。有4个水平的进步混乱的冲突:

1. 潜在的
2. 可感知的
3. 听到
4. 得出的结论

潜在的水平

逃脱了大多数人的水平,甚至当事人本身。这些是小分歧的迹象,建设性的氛围中明显的意图。外环境致力于对抗和讨论,双方往往会减少会议的机会和限制关系测量的正式交流善良和礼貌。问题是成熟的,但是没有人感到它的存在。

可感知的水平

在这个层次上双方意识到冲突不再被认为是一个偶然的事实,但属于相关的常数形态。他们感觉“其他”的敌意,养活自己。敌意偶尔也可察觉的会议(餐厅、走廊等)。他们的态度开始明显的观察家。

水平的感觉

感觉水平高情感影响的阶段。冲突双方,他们必须满足,生活以极大的焦虑。冲突的压力消耗大部分的能量。观察家们也参与了消极的气候和见证严重不安争吵和当事人之间的紧张关系。

成熟的程度

对抗是开放的,失去控制,在公共领域。争议双方交换侮辱,指责和威胁。双方几乎是不可能的在同一个地方没有争议的。的存在还包括同事和冲突合作者方,从更高层次是众所周知的。

冲突的升级,从一个阶段到下一个,会持续数月之久,这使得它更复杂的识别。升级也由优势源于冲突的海市蜃楼,与决心的一个优势,如果排除领袖,导致当事人的上下文撤退。有一些症状作为指标迎面而来的“风暴”。事实上,它可以拦截“隐形”第一的水平。在这里他们是如下:

1. 无效的会议
2. 爆发的愤怒
3. 生产率增长放缓
4. 高营业额
5. 丧失信心
6. 焦虑和压力
7. 犯罪团伙的形成
8. 重复的分歧
9. 不充分的通信。

单个指标的存在并不重要,或者至少,它不足以保证确定的一个持续的冲突。不仅如此,有必要不断显现症状,而不是零星的情况。然而,建议是不要低估任何信号。最好是比粗心过于谨慎。它还必须说,冲突代表一个领导,一个很好的机会,因为它中断例行连续性和剥夺了创造性的震动。重排的冲突需要反思的的关系和微调的通信机制,没有创伤的情况下,仍将疲倦地重复,因此,非生产性。

关于作者

朱塞佩安藤是一个c级&执行教练——著名的马歇尔·戈德史密斯的合伙人利益相关者集中辅导。职业生涯,掌管着激情的维恩图的关键,技能和经验,朱塞佩的名声高管教练已经跨越了几十年。在他的许多荣誉,他也认出了他独特的能力去理解和激励那些他教练excel专业和个人同时提供组织的预期的结果。