如何设计员工的经验吗?

员工旅行映射是类似的。结果被定义的区别而映射的旅程。这是一个可视化的方法旅程员工已经在你的组织中。同样重要的里程碑,成就。地图将显示每一个阶段,员工在公司经历了。这将帮助你了解弱和强的员工。这也给一个洞察事物最重要的员工。

说话走路走

无论如果这一点被重复,我将一次又一次地谈论它,因为这是至关重要的,因此复发。你必须保持沟通渠道打开!你必须跟员工知道他们喜欢什么讨厌什么。我们不是说只是传播信息交谈。说话方式去理解他们。你不能提供他们想要的东西,当你不知道他们想要什么。你能吗?所以,你可以迎合你的员工只需要了解你的员工。

好吧……让我们来谈谈健康!

投资于员工健康甚至在你开始考虑员工的经验。员工健康确保你的员工是至关重要的感觉有价值的和有价值的。健康不仅仅是身体。程序,促进心理健康和幸福也必须鼓励。所有这些将增加策划一个模范员工的体验设计。

它可能不容易,但很有趣

每天可能不是你的一天,就像潮汐高和低。有些时候你100%准备,自信,和期待参与事件,但结果是相反你可能预期。这并不意味着你停止尝试,对吗?

这就是员工的经验。这正是让你下雨的星期一早上从床上爬起来。员工经验designis什么鼓励你的团队成员在工作中期待一天即使事情不太好。他们仍然有一个团队,一个经理来查找和共享的在他们的脑海中。

数字说话

让我们看看一些调查结果由德勤员工经验。

1. 员工一直在讨论员工经验的重要性,自2017年以来,在2019年,它仍然是一个趋势。
   
2. 80%的员工认为员工的经验是(非常)重要的。
   
3. 然而,只有22%的人认为他们的公司可以通过整合一位优秀的员工一起工作的经验。
   
4. 59%的受访者说他们不/有点准备管理带来的挑战设计员工的经验。

进一步的研究和调查结果由全球人力资本趋势和其他类似的建议。组织解决问题的能力参与和工作文化已经下降了近14%。因此,2019年肯定是公司可以确定改进区域并修复它们。

我们有大量有关口语跟你的员工,与他们交流等等。那么我们怎么做呢?

不会是美妙的人力资源提供给所有员工,候选人一天24小时回答任何问题吗?这是可能的人力资源聊天机器人。

会话情报在这里,合并在一个聊天机器人。世界已经缩小了和我们的工作负载呈指数增加。我们不断地连接到所有的信息,我们需要在任何主题在任何给定的时间点通过一个智能/手机数据服务目前瓶装水一样无处不在。

除了在我的工作相关的信息我。

你的员工你的客户和候选人

你知道吗,69%的消费者更愿意跟聊天机器人而不是排队等候被连接和他们的问题回答了人类?

只有34%的组织正在评估聊天机器人为改善客户服务和人力资源。

我们受一些资源的可用性回答我们所有的问题。BOB电子平台玩法我们应付晦涩难懂的应用找到我们需要的信息。我们大多数人放弃导致可怕的员工体验设计。我们受限于醒着和别人的工作时间作出回应。

如何改变这种完全与人力资源聊天机器人吗?

提供信息的人,取决于你当时他们寻求信息,在他们期望的速度,情报,他们将要求清楚地。并使其所有的自助服务。

有可能现在聊天机器人。一个智能代理不休息,从构建智能的交互学习,总是可用的,可以提供任何响应查询或查询数据的调查以确定的方式清楚地进行身份验证。

所有这一切与会话的情报。人工智能机器人现在足够成熟,在员工和候选频谱。不再通过菜单搜索,阅读不完整的faq,浏览文档匆忙寻找你需要的信息。

没有更多的持久的老方法。

利用技术王牌员工经验

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人力资源管理软件,8经接管,并彻底改变了整个人力资源的过程。领导人现在都使用集成人力资本平台bob手机在线登录-综合客户端员工体验设计。

结论

员工享受公司经验是需要额外的人,在工作中更加谨慎行动。客户支持和保留不会真的是一个问题,因为你的员工将确保他们照顾一切。你要做的就是从招聘员工体验设计,通过培训,退出(是的,退出),结果将反映在整个公司性能。