未来的工作现在是——杰森Averbook(面试)

关于杰森Averbook

杰森是一个首席分析师、思想领袖和超过25年的顾问在人力资本管理,和Leapgen的联合创始人兼首席执行官,他也是这本书的作者“终极指南数字工作经验——领先为目的”。他目前的利益在于扩大员工在各种规模的组织经验,未来的工作,未来的技术组织的影响。

Aishwarya耆那教徒的

我们很高兴地欢迎杰森Averbook今天我们采访系列。我从peopleHum Aishwarya Jain团队。在我们开始之前,只是一个快速的介绍peopleHum——一个视图,peopleHum是一个端到端的集成人力资本管理自动化平台,2019年全球的赢家Codie HCM奖是专为员工精心制作的经验和未来的工作。bob手机在线登录-综合客户端

我们运行peopleHum博客和视频频道每年收到超过200000游客和发布约采访全球著名的名字,每一个月。

Aishwarya

欢迎,杰森,今天非常感谢你你的时间。

第一个问题我已经给你,杰森,Leapgen根据你的核心理念是什么?

杰森

当我们想到Leapgen,它成立于三年前帮助组织真正思考未来的工作。的一件事,我们已经看到在过去的三年中,工作现在的未来。

每一天,未来的不同部分的工作,重要的是看和我们试图做的是我们试图帮助组织意识到2020以外的工作。

哪一年是在工作吗?和许多组织中,外面的2020,但里面感觉2000为了把事情做好,导致一个巨大的问题。这将导致一个巨大的大问题。所以Leapgen的核心理念是如何帮助组织或关闭,桥梁,鸿沟。“外面的2020,但里面感觉2000为了把事情做好,导致一个巨大的问题。”

“外面的2020,但里面感觉2000为了把事情做好,导致一个巨大的问题。”

其他组件,重要的是要了解Leapgen名称,是飞跃的组成部分Leapgen L-E-A-P代表爱、能源、无畏和证明。

所以帮助人们热爱他们所做的事并帮助他们教育他们热爱他们所做的自由能,他们需要能源的大胆,然后证明他们做的价值。所以爱、能量、无畏、证明、爱你做什么来生成能量,大胆,和继续证明价值。所有我们需要的东西在当今世界为了推动这个行业前进的现在工作”

Aishwarya

谢谢你,杰森,很高兴知道,

我们想知道你的想法现在工作的未来将如何改变,考虑到当前场景的冠状病毒。

杰森

我思考这个每一个小时的一天。这就是整个世界的思考,我已经谈论它的方式,我们现在已经进入一个工作场景中,不管我们喜欢还是不喜欢。

我们已经规划未来的工作。我们已经计划了这样子,但你猜怎么着?你知道,我们现在已经被迫与人共事的人在家工作寻找答案,人们知道下一步是什么,员工不知道他们会有工作与员工不知道如何与他们的经理当突然他们不像他们的经理在同一物理位置。

所以这些都是我们一直在做几十年过去二十年。但突然间,我们已经投入的未来工作的处境已经成为现在的工作和组织害怕死。组织害怕和员工都害怕,我不得不说,他们不像他们害怕害怕病毒意味着什么。

再一次,他们会有一个工作吗?人力资源需要做的事情是什么反应,反应的情况,几乎每天都变化?世界上最古老的职业之一的人力资源,我们现在的位置,现在的工作要求我们快速行动,这是一个不同的速度和节奏对我们所有人思考。

“世界上最古老的职业之一的人力资源,我们现在的位置,现在的工作要求我们快速行动,这是一个不同的速度和节奏对我们所有人思考。”

Aishwarya

所以在你的信仰,为什么为我们的员工创造合适的员工经验如此重要的今天好吗?

杰森

当你思考的经验,都是关于感觉,这都是对我感觉如何?怎么我感觉作为一个员工的组织和你在一个世界里,我们作为员工,更关心关注和人们如何让我们感觉比我们实际上钱或者我们觉得好处。现在,现在,当我们想到的经验,重要的是要理解这一点员工的经验是一个核心价值。

“现在,现在,当我们想到的经验,重要的是要理解员工的经验是一个核心价值。”

这是一个所有的核心价值人力资源功能,无论是顺境还是逆境,因为在好时光我想庆祝。我想分享。我想组织我的工作感到骄傲,我今天仍然这样做。

但你猜怎么着?在危机时期,经验可能更重要,因为当我们谈论诸如时刻,“嘿,你有一个婴儿”或者,“嘿,你改变你的地址。”This is a moment that matters that I need to be able to communicate with you 24/7. You as an employee, I need to create an experience that gets you the ability to answer questions quickly because if I can't answer your questions quickly. You get frustrated, I get frustrated.

工作已经停顿下来。它会磨到一个更大的停滞。我们一直关注员工体验伟大的时期。员工在困难时期更重要的经验。我必须告诉你,我们准备不足能够做,作为一个行业的今天。

Aishwarya

绝对的。我认为,其中一个重要的事情是真正在一起,理解如何应对这在一起,这是一个非常大的交易。

杰森

不幸的是,人们认为员工的经验作为一个漂亮的用户界面,你知道,一块不错的技术,比这大得多。喜欢,我想和每一个我的员工每小时,看看他们是如何做的。你知道的,我想可以把他们的脉搏或把他们的温度。“嗨,你今天好吗?你今天感觉如何?你要能把自己的工作吗?”

你知道,我希望能够推动内容对他们如何保证家人的安全或现在,你知道,在美国,基本上学校离开了孩子,大概2到3个月,每一个地方,每一个回家的人工作和他们的孩子在隔壁房间。

没有真正理解这意味着什么。我怎么能将内容推给人们帮助他们处理了吗?我的意思是,这是所有员工的经验的一部分。这么多比只是“嘿,这里是一个很好的门户能够回答一些问题。”

Aishwarya

这是一个很好的解释。

什么事情需要通过组织创造良好的员工经验吗?

杰森

我相信我的答案将所有情况。

第一件事是,我们需要考虑设计经验的员工和经理。这意味着我不能把一群人力资源的东西,就把它人,希望奇迹般地,他们会使用它。因为他们不知道如何说我们的语言。

标准字的核心人力资源人力资本管理系统对一个员工来说毫无意义。所以当我想创建一个经验,我必须把它放在语言和交互设计的人来说的。

好的,我们有很多学习人力资源的功能已经从业务到业务功能转向消费函数。我们还没有做得很好改变我们思考我们如何部署到人们从经验的角度看。所以第一件事就是设计。

“我们还没有做得很好改变我们思考我们如何部署到人们从经验的角度看。所以第一件事就是设计。”

第二件事是,它必须是超过交易。什么吸引了我们,让我们沉溺于体验是交互。

我可以坐下来跟你谈谈,但你猜怎么着?我做不到,如果我只是读书,你知道,看你的脸,看着你点头,看着你的眼睛,我和你谈谈。这是交互。这使我订婚。通过音频,如果我只是这样做我将四分之一的比例。所以思考,思考我怎么不只是创建交易,我喜欢用的公式是:交易+互动=体验。

“事务+互动=体验。”

好的,如果我们只是交易如果你我只是打字,这只是它的一部分。互动和信任,我从地看着你的眼睛在这种情况下,视频,这就是关系经验然后第三件事,我认为这是如此重要,我们不擅长这个。

第二,体验的变化。所以我需要寻找一个全新的世界告诉我的分析和措施。32人今天搜寻他们找不到答案。我该怎么做?今天或明天,我修复它。

我不要等到下一个版本。我不要等到下一个升级。我现在修理它,所以经验是这不是一个一次性的东西,我滚出来,当我完成它,直到下一个版本或者下一个项目。经验是永远在。必须总是因为我们的员工和经理们的“永远在线”。

如果我们不思考,我们要做的是我们自己的失败,我们不要继续创新。我喜欢谈论它的方法是把经验当作宠物。不像一块石头。你知道,我有一块石头。它可以坐在那里。它可以坐在那里两年没有被触碰,但当我想到我的经验,每天散步。

我不得不每天浇水。我必须每天都拿出来。我每天都需要宠物,让它感觉很好。它。你猜怎么着?人力资源组织没有运营模式在很多情况下这样想。“经验是这不是一个一次性的东西

“经验是这不是一个一次性的事情。”

Aishwarya

美丽的和有趣的例子。

所以你能和我们谈谈差异,对于未来的工作,现在的工作吗?

杰森

“我们一直在谈论未来的工作,我们可以继续谈论未来的工作和未来的工作论坛峰会还有未来的工作。我有一本书,叫做“指导未来的工作”。所以我们一直在谈论它,直到永远。最重要的是要理解的现在的工作是现在。未来就是现在。

我们不能继续踢说,嘿,你猜怎么着?总有一天我们会得到它,因为我们生活在一个时刻,未来是现在我是迷人的,我们一直在做的一件事在很长一段时间里,我们一直在讨论,我们如何准备员工的工作场所吗?我认为这是落后。我认为我们必须说,

我们如何准备员工的工作场所吗?这区别是为什么现在,与预算冻结和人与冠状病毒不知道发生了什么事,你知道当我说现在,喜欢现在的工作,现在的工作不是明亮,我可能没有预算和优先级可能会改变,因为我在危机应对。但你猜怎么着,不会永远持续下去。这是我们敲响了警钟。这是我们的战斗口号停止思考未来的工作,并开始思考现在的工作。

我不想让这一个错误的问题,但是我们没有足够快的工作。我的意思是,如果你想我们在网上买东西的能力,我们与人交流的能力,无论他们在哪里。我看着我的孩子们。我看到我的家人在网上买东西。我在网上看过我的家庭做家庭作业。我看过我的家庭与世界各地的其他成员。但在工作中,我们不能这么做。

我们苦苦挣扎,因为我们没有培训经理远程工作。我们没有想到,我怎么衡量人们远程感觉如何?我没有合适的机制来允许人们在家工作。就像我们迟到了。我们错过了它。现在,这并不意味着我们铸造归咎于任何东西。这是一个例子的鸿沟。

这是一个2020之外的工作的例子。里面是什么年?在一个时刻,我们需要它,我们没有准备好。当我们恢复这个,我们都将如何把这变成一个口号?就像我说的现在的工作,为了确保我们永远不会再得到全球这样措手不及。

Aishwarya

你有什么想法的重要性的数据分析人力资源平台上今天好吗?bob手机在线登录-综合客户端

杰森

数据是什么使人们函数工作的生命线。时期。故事结束了。现在有很多类型的数据和使用数据有很多方法。我会告诉你,很多企业没有意识到数据的权力。让我给你举个例子。有世界各地的组织现在正在处理裁员。

他们必须处理裁员的经济或休假。但你猜怎么着?因为他们没有良好的数据,没有合适的人才的人才决策决定。

他们不关注的人最高的潜力。他们不关注平衡工资以合适的方式。他们不关注这些人是否真的最忙碌的人,我们有什么?然后在在人力资源方面,我有一堆数据。我有很多这个数据我在说什么。我不展示的领导业务讲故事的方式在某种程度上,作品提供洞察力和行动。我不能给数据没有行动。

好的,没有行动的见解是什么。如果我说,嘿,这是怎么回事。他们不知道如何处理它。是很困难的。所以,你知道,我总是想着这个概念,从数据的角度来看。我不能问我还没准备好采取行动。我认为这是非常重要的。

所以,你知道,绑定到数据。我认为这很重要吗?是的。我认为我们擅长人力资源收集数据吗?是的。实际上我认为我们擅长什么关于数据讲故事吗?不。

“我认为我们实际上擅长讲故事的数据呢?没有。”

我认为我们以正确的方式使用这些数据吗?不,我认为我们使用它来看看自己在镜子里而不是在通过一个窗口,告诉业务。这是影响我们的人民的价值。再次,我认为这些时刻就像我们现在在是真的,真的,真的很重要。

Aishwarya

当然,你是对的。我们必须现在准备采取行动。

杰森

行动!

只是给我数据,我生产数据,和我分发和人们不做任何事,它越贬值,我做的工作。你猜怎么着?数据还必须是可信的,因为在很多组织中,人们不相信它或它不是在一种语言,他们说好的,这是它的另一个重要组成部分。

因此数据是可怕的。数据驱动企业的资本,因为人是一个横跨在组织中,我必须有好的数据。但它不是工资美元。这不是关于我花多少钱在人。这是多少人想我和那些人的业务价值。

再一次组织,就像我说的,我要对人们做出错误的决定。它会让他们两个在短期以及长期。

“我要对人们做出错误的决定。它会让他们在短期以及长期。”

Aishwarya

你怎么认为,人工智能的形状我们创建工作经验?

杰森

人工智能将增强人们如何工作。人工智能不是一个神奇的答案。你知道,有一些人认为,一旦我们有,或一组有一个全身的工作发生在每一个组织说,回答了这个问题。我们如何希望人们和机器一起工作吗?

坦率地说,我很沮丧。AI不会取代人。AI会帮助人们更好地完成他们的工作,AI会帮助人力资源功能变得更善解人意、更人性化,所以我总是想通过这种方式,我将使用这个示例很快。手,头,和心脏。所以我可以开始取代手工作。

好吧,这就是现在艾未未的擅长。真的很擅长取代一些事务性的手工作,开始。它开始帮助我的头工作。它开始生产信息,然后我可以使用我的大脑理解它说什么。但是人工智能不擅长的心工作,艾未未的不善解人意的事实,“我没有足够的食物来养活我的家人”,或者“我有很多死亡的家庭或我已经病了三个星期,我不知道我要做什么。”AI is not the answer to that, so I hope that makes sense.

我真的认为在创建经验,最终员工的经验,我们必须思考如何混合的手,脑袋和心脏一起,推动人工智能到正确的事情上,这是手工作,这样我们可以花更多的时间在人类是伟大的,是心的工作。人工智能将会帮助人们做他们的工作更好。

“人工智能是要帮助人们把工作做得更好。”

Aishwarya

当然,这是一个精彩的回答。

嗯,那让我最后一个问题,我有今天。杰森,你的梦想是什么明天的人力资本管理系统吗?

杰森

所以,你知道我的视力的人力资本管理系统改变了过去十年大幅因为外面的世界。所以,你知道,原来我们只是想确保我们的数据,你知道,作为人力资源的人,我们只是想确保我们有很好的数据和希望,我们可以使用它。

随着时间的推移,发生了什么事,当我们意识到的唯一途径是涉及人们得到好的数据。我们需要确保人们使用的工具,他们从事旅行创建的数据我需要做出决定。所以当我们认为这意味着什么未来,未来是我们停止为人力资源设计流程的人。我们开始设计之旅为员工和经理。

“我们需要确保人们从事旅行创建的数据我需要做出决定。未来是我们停止为人力资源设计流程的人。我们开始为员工和经理设计旅程。”

我们停止思考什么对一个jar的影响将这个系统来思考有什么影响的人们使我感觉如何创建一个在工作经验为他们开车订婚?

好吧,我们停止思考我要运行一个报告,你知道的,电子邮件是有人和我能主动和预测数据推到人们来帮助他们做他们的工作。我不会呼叫中心。我要体验中心,推动人们更多的参与,和事务性的问题他们会回答工具,如人工智能和机器学习。我不会考虑我提供给人力资源部门的服务。

我要考虑我提供劳动力的经历。的核心HCM解决方案是基础。这将是它的心脏。然后我们把数据从心脏和推动它,确保它是一个经验的人。我们担心的是他们沉迷于它吗?我们从采用转向上瘾。如果他们沉迷于它,他们要去为我所做的一切。就像我们得到了我们所有的电话。

他们要去这个地方。它会使他们更好的员工。和驱动业务更好的结果。所以我真的认为是关于未来人力资本管理系统员工关系。有时我们可能最终将名字从人力资本管理雇主关系管理。

因为我真正想做的就是我要管理我的员工员工之间的关系,承包商,给工人,等等,和我。就像我与我的客户管理关系。为什么你知道客户关系管理被称为CRM,不是客户资本管理?

但人力资本管理称为HCM的关系,关注,参与的价值,组织接触更多的人。我真的认为这是未来的工作。人力资源或人系统、人力资源解决方案,或者我们称之为数字工作,领导的地方。

Aishwarya

这是一个美丽的答案。杰森,你是对的你知道,不仅仅是数据中的数据,但它是关于制作的整个体验权利和自由人民更好的任务,对高阶思维,对吧?

杰森

让我们不再甚至愚弄的事务策略。我的意思是,我们一直在讨论,直到永远。我比你大。所以我们一直在谈论它,直到永远。让我们关注人类。让我们离开事务关注如何推动人们去做他们最好的工作是最好的工作,以确保工作是最好的体验,它可以为他们。让我们不再甚至愚弄的事务策略

“我们甚至愚弄的交易策略了。”