试试前馈反馈

发展工具。

1。我们可以改变未来。我们不能改变过去。

前馈帮助人们想象焦点一个积极的未来,而不是过去的失败。运动员经常使用前馈训练。赛车手教,”看着前方的道路,不是在墙上。“篮球运动员被教导要想象球箍和想象完美的镜头。通过给人们的想法就如何更成功(相对于可视化的一个失败的过去),我们可以增加成功的机会实现这一未来。

2。它可以帮助人们学会变得更有生产力”吧,”比证明他们错了。”

负面的反馈往往成为一种“让我证明你错了。“这往往产生防御性的接收器和不适的发送者。甚至建设性地交付通常被视为消极的反馈,因为它必然需要讨论错误,不足和问题。前馈,另一方面,几乎总是被看作是积极的,因为它主要关注解决方案——不是问题。

3所示。前馈尤其适合成功人士。

成功的人喜欢得到旨在帮助他们实现他们的想法目标。他们倾向于抵制消极的判断。我们都倾向于接受反馈,符合我们看待自己的方式。我们也倾向于拒绝或否定反馈不符合我们看待自己的方式。成功的人往往有一个非常积极的自我形象。我发现很多成功的高管回复(甚至享受)前馈。我不知道这些人会有这样的积极反应的反馈。

4所示。前馈可以来自任何人知道这个任务。它不需要个人经验的个人。

一个非常常见的阳性反应前面描述的运动是参与者惊讶他们能学到多少的人,他们不知道!举个例子,如果你想成为一个更好的倾听者,几乎所有的领导人可以给你意见如何改善。他们不需要知道你。需要了解对方的反馈。前馈只需要有好的想法实现的任务。

5。人不带前馈反馈个人。

理论上,建设性的反馈应该是“关注性能,而不是人”。在实践中,几乎所有的反馈是采取个人(无论它是如何交付)。成功人士的身份是高度与他们的工作。越成功的人,这往往是正确的。很难给专门的专业反馈这不是个人。前馈不能涉及个人的批判,因为它正在讨论的东西还没有发生!积极的建议往往被视为客观的建议——个人批评通常视为人身攻击。

6。反馈可以加强个人的成见和消极的自我实现的预言。

前馈可以加强变化的可能性。反馈可以加强失败的感觉。我们中有多少人被配偶“帮助”,另一半,或朋友,他们似乎有near-photographic记忆我们的先前的“罪”,他们与我们分享,以指出我们的缺点的历史吗?负面的反馈可以用来加强的消息,“这只是你的方式”。前馈是基于假设的接收者的建议可以使未来的积极变化。

7所示。面对现实吧!我们大多数人讨厌消极反馈,我们不喜欢给它。

我有回顾总结了50家公司360度反馈报告。项”,提供了发展及时反馈”和“鼓励和接受建设性的批评”总是在同事满意度得分底部附近的领导人。传统训练似乎不会有很大差别。如果领导有更好地提供反馈每次绩效考核形式是“改进”,最应该完美了!领导人不擅长给予或接受负面的反馈。这将不太可能在不久的将来改变。

8。前馈可以覆盖几乎所有相同的“材料”的反馈。

想象一下你刚刚做了一个可怕的演讲前的执行委员会。你的经理是在房间里。而不是让你“重温”这个耻辱的经历,你的经理会帮助您准备为未来未来演示给你建议。这些建议可以非常具体,仍然以一种积极的方式交付。通过这种方式,你的经理可以“封面相同的点”而不感到尴尬,没有让你感觉更加羞辱。

9。前馈往往是更快和更有效的反馈。

一个优秀的技术给成功的人的想法是说,“这里有四对未来的想法。请接受这些积极的精神。如果你只能使用两个的想法,你还是两个。忽视对你没有意义的事。“使用这种方法,几乎没有时间被浪费在判断质量的想法或“证明”的想法是错误的。这种“辩论”时间通常是负面的;它会占用很多时间,它通常不是很富有成效的。通过消除的判断想法,发送方的过程变得更加积极,以及接收器。成功的人往往有一个高需要自决和会倾向于接受的想法,他们“买”而拒绝的想法,觉得“被迫”。

10。前馈可以是一个有用的工具来应用经理,同事,和团队成员。

无论对错,反馈与判断。这可能导致非常消极,甚至职业限制,当应用于经理或同事意想不到的后果。前馈并不意味着判断的优越性。更专注于成为一个有用的“旅伴”不是一个“专家”。这样可以更容易听到的人没有权力或权威的位置。一个优秀的团队建设练习是让每个团队成员问,“我怎样才能更好的帮助我们的团队在未来?”,听前馈的团队成员(在一对一的对话。)

11。人们往往更有兴趣的去听前馈反馈。

前馈运动中的一个参与者指出,“我认为我听在这个练习更有效地比我做在工作!”当被问及为何,他回答说,“通常情况下,当别人说话,我忙着写回复,将确保我声音聪明——我不是完全听别人在说什么我只是写我的回答。在前馈,唯一的回答,我可以是“谢谢”。因为我不需要担心组成一个聪明的回答,我可以集中所有的精力听另一个人!”

总之,本文的目的并不意味着领导人永远都不应该提供反馈绩效评估应该放弃了。其目的是为了说明如何而不是反馈前馈在日常互动。除了其有效性和效率,前馈可以让人们更加享受生活。当经理问:“你怎么觉得你上次收到的反馈吗?“他们最常见的反应是非常负面的。当经理收到前馈后问他们感觉如何,他们回复,前馈不仅有用,而且还很有趣!

质量沟通各级-和人们之间和每个部门和部门是粘合剂,组织在一起。通过使用前馈和鼓励其他人使用it领导可以大大提高通信的质量在他们的组织中,确保正确的信息传达,那些接受它的人接受其内容。结果是一个更动态的、更加开放的员工员工关注未来的承诺,而不是停留在过去的错误。