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客户服务
工作描述

后的身体

我们正在寻找一名客户支持专家,以帮助我们的客户在使用我们的项目和管理时解决特殊问题。

客户服务专家的义务包括解决客户的询问,建议安排和指导项目客户通过亮点和功能。要想在这份工作中有所成就,你必须善于沟通,并随时准备获得客户的信任。你同样应该熟悉辅助工作领域的编程。

最终,你将协助建立我们作为一个在所有交易和后续交易方法论中提供出色客户服务的组织的恶名。

客户服务
责任
  • 通过电话、电子邮件或拜访,以方便和准确的方式回应客户的询问
  • 识别客户需求并协助客户使用明确的元素
  • 检查并报告项目故障(例如,通过测试各种情况或模拟客户端)
  • 更新我们的内部数据集,以专门的问题和与客户的有价值的对话
  • 通过网络媒体筛选客户投诉并联系给予帮助
  • 分享重点需求和成功的解决方案的同事们
  • 向客户介绍新的元素和功能
  • 回访客户,确保他们的专业问题得到解决
  • 与我们的产品、销售和市场团队一起收集客户的意见和报价
  • 帮助准备初级客户支持代表
客户服务
需求
  • 作为一个客户技术支持专员或相关的计算机工作
  • 我们的行业知识是一个或更多
  • 有使用帮助工作区编程和远程帮助设备的经验
  • 理解CRM框架的工作原理
  • 优秀的沟通能力和批判性思维能力
  • 执行多任务能力
  • 处理极端情况时的持久性
  • 信息技术专业本科或相关专业
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寻找候选人,联系申请人,安排面试,分享反馈并找到合适的人才。

常见问题

我可以在哪里免费发布工作?

使用peopleHum的免费试用账户,你可以在Indeed、LinkedIn、谷歌、Glassdoor、Facebook等多个招聘网站上免费发布招聘广告,为期14天。

我什么时候付工钱?

你可以免费试用peopleHum 14天。14天后,你的职位空缺链接将失效,但你仍然可以访问你的peopleHum账户,查看所有申请的候选人。如果你想保住你的工作,你可以在这里与我们联系。

为什么peopleHum比其他招聘工具更好?

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