我们正在寻找一名以顾客为导向的服务代表。

客户服务代表，或者企业社会责任，将作为联络人，提供产品/服务信息，回答问题，并准确有效地解决客户可能面临的任何新问题。

最好的csr真诚地乐于帮助客户。他们有耐心、善解人意、热情健谈。他们喜欢交谈，懂得良好沟通技巧的价值。客户服务代表可以站在客户的立场上，在必要时为他们辩护。客户反馈是无价的，这些csr可以为你收集这些信息。对于客户服务专家来说，解决问题也很自然。如果他们没有足够的信息来回答客户的问题或解决投诉，他们有信心进行故障排除和调查。

我们的目标是确保优质的服务标准，高效地回应客户的询问，并保持客户的高满意度。

• 为客户提供产品和服务信息，解决产品和服务问题。

• 通过回答产品和服务方面的问题以及提供其他产品和服务的信息来吸引潜在客户。

• 通过记录账户信息开立客户账户。

• 通过更新帐户信息维护客户记录。

• 通过澄清客户的投诉，确定问题的原因，选择和解释解决问题的最佳解决方案，加快纠正或调整，并跟踪以确保解决问题来解决产品或服务问题。

• 通过处理客户调整来维护财务账户。

• 通过收集客户信息和分析客户需求，向管理层推荐潜在的产品或服务。

• 通过收集和分析客户信息准备产品或服务报告。

• 根据需要完成相关工作，为团队工作做出贡献。

• 有呼叫中心或客户服务经验者优先

• 灵活的轮班工作(包括晚上，周末或节假日)

• 愿意参加之前的培训雇佣在工作中

• 能够通过某些职位的入职前背景调查和药物筛查

• 优秀的倾听技巧，富有同情心的声音和态度

• 奉献给客户满意度

• 基本的计算机软件和办公系统知识

• 能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时专注于客户

• 熟悉公司提供的所有商品和服务