澳大利亚

多样性如何为卡特琳娜·塔卡的工作带来不同的维度

Katriina Tahka:

你好。我叫Katriina Tahka.我是一家人力资源机构的首席执行官和创始人,这是一家总部位于澳大利亚的人力资源咨询机构,为亚太地区提供服务。

问:如何利用技术消除招聘过程中的偏见?


Katriina Tahka:


科技消除偏见的方式有很多。但我想让大家考虑的第一件事是,它实际上也有嵌入偏见的方式。所以我们需要记住,技术是由人类创造的,数据是由人类输入的。因此,实际上有很多方式,首先输入数据的人可能是在根据他们的生活经验构建算法或假设。所以在第一个例子中,我们确实需要意识到,如果它没有包含透镜,它实际上可能嵌入某种形式的偏见。然而,话虽如此,我认为技术绝对是一种辅助工具。所有国家的大多数人都在消除偏见。首先,它增加了透明度。

它减少了过程中的主观性因为它能够自动化招聘流程继任计划,晋升过程,你可以加入客观的标准。你也可以使用小测验或其他比面对面面试更具包容性的形式。我们也知道,当你在寻找某些能力或经验时,你可以使用关键词进行搜索,这样你就可以发现在面试过程中没有自然出现的信息。所以我认为科技在很多方面都是我们的朋友,而且是积极的。但我们确实需要考虑我们所问问题的形式,并确保它们适合目标受众,并且以适当的方式传达。因此,原本作为包容工具的东西,实际上并没有变成排斥工具。

我认为我们必须意识到的另一件事是每个人都能接触到我们正在考虑使用的技术吗?当然,在澳大利亚,这是最近被强调的事情,因为人们认为我们的学校的孩子会在家学习。我们很快意识到,你不能假设每个孩子家里都有笔记本电脑或iPad来远程学习。因此,在过去的18个月里,我们很快了解到,获得技术必须是出发点之一。如果你打算使用技术作为包容的工具,那么你就必须通过语言和程序被使用的方式来推动包容。


问:你如何在那些不理解多样性、公平和包容重要性的同事中倡导多样性、公平和包容?


Katriina Tahka:


这是一个很好的问题。我和很多人谈过这个问题,有趣的是人们对多样性和包容性的理解。有很多人认为这是给其他人额外的权利,给那些需要这些权利的人。所以在一场经典的性别质量辩论中,有一种看法认为这是关于给予女性更多权利。这里面有一个隐含的思维过程,这意味着我们剥夺了别人的权利。所以,你知道,男人需要放弃他们的一些权利来让女人得到更多吗?

我认为这是一个真正的问题,因为包容是关于你如何把所有人都纳入劳动力或社区?你怎样才能让所有人都有机会平等地获得参与和学习的能力,例如,接受教育。

所以对我来说,让人们参与到关于多样性和包容性的讨论中来的一个引人注目的方法就是让它包括你说话的其他人,因为通常你必须克服他们的恐惧,因为这对他们来说可能是一件消极的事情。他们可能会失去一些权力、影响力或金钱。然而,我们真正在谈论的是,我认为包容是获得机会的平等,机会的平等,教育的平等,甚至想想之前关于技术的话题,也许是获得技术的平等。所以我认为如果我们提升到人人平等的水平,那么更多的人,嗯,想要了解我们如何能变得更包括所有人.这不是男人和女人之间的对话也不是残疾人和健全人之间的对话。这不是一种对抗,你知道,我们不是让人们互相争论。

这实际上是为了创造一种更大的能力,让每个人都有机会。这样一来,DNI不仅对个人有利,对企业也有好处。这是为了让企业能够吸引更多的人,取得更大的成功,因为在那里工作的人喜欢在那里工作。我们都知道这一点高度敬业的员工也更有可能表现出色。他们更有可能有更高的产出,这对企业来说是积极的。所以,你知道,多样性和包容性会带来员工敬业度,但员工敬业度对每个人都有好处,这对企业有好处。所以我试着让多元化、包容和平等回到一个非常人性化的对话中,让它与真实的人和真实的故事有关,并帮助企业理解他们可能能够改善他们对所有人的代表的方式。

我认为这里也有一个很好的机会来谈论客户。我的公司很清楚他们的客户是谁。在这个全球市场上,你的客户是多样化的,他们生活在世界各地。而且,你知道,他们代表了各种不同类型的人。那么,为什么你的劳动力会有所不同呢?我们知道,最成功的企业能够很好地代表他们的客户。所以你的员工应该平等地代表你的客户。要做到这一点,你首先要包容所有人,为所有人提供在你的企业工作的机会。

如果你在你的公司里看不到这样的人,那么你需要弄清楚为什么他们决定不申请这些工作,或者不留在你的公司里。职场文化中可能有一些东西在排斥某些人。然后你可以提出一个行动计划和策略来克服它。所以它真的对人们有好处。这确实有利于利润。这都是关于性能的。重要的是做正确的事。但让我们从一个非常人性化的角度来看待多样性和包容性,以及为什么这对每个人都有好处。

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