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绩效管理

3种获得有效反馈的方法

艾丽莎科恩
2022年3月8日
5
分钟

得到反馈

我和我以前最喜欢的一个客户聊得很愉快。瑞安是一位杰出的工程师和领导者,热情,充满激情。他全身心地投入到教练工作中,吸取了教练工作过程中的每一点见解,并立即付诸行动。他的一个亮点是“360 -反馈在这个过程中,我采访了他的直接下属、同事和老板,以了解他擅长什么,以及他应该在什么方面做得更好。

大约两年前他得到了一份相当大的工作。当我们交谈时,他向我抱怨得到反馈是多么困难。“我总是让人们给我反馈,”他说。“我告诉他们,如果我没有得到反馈我不学习。我给他们举例说明我如何从错误中吸取教训。我能想到的都试过了。他们不会给我诚实有效的反馈。问也没用。”

反馈。在运动中、生活中、当然还有你的职业生涯中,唯一提高的方法就是从多个来源获得定期的反馈,消化这些信息,并将新的信息付诸实践行为

你可能已经知道,重要的决定往往是关起门来做出的,对于你是否准备好承担主要角色或获得重要职位的决定也是如此促销活动.通常谈论你的人并不太了解你。他们只知道你的名声,别人怎么说你。大多数情况下,你听不到他们对你的讨论,你只知道你得到了你想要的角色,或者你没有。所以获得真正的独家新闻对你的职业发展至关重要。

然而,事实证明人们不喜欢给你反馈。即使是那些严厉的经理,他们说“我就是这么说的”,也经常羞于告诉人们阻碍他们的重要事情。甚至不要问ceo——他们从来不会得到任何反馈!

原因有很多:他们不想打击你的士气;他们担心自己是唯一这么想的人;他们认为你不会倾听,或者你会自我防卫。当然,还有一种普通的人际关系紧张——很难进行坦诚的对话。

我跟瑞恩说过,大多数人都找不到教练。他们必须自己弄清楚如何提高自己,以及如何真正了解别人对他们的看法。即使你得到了教练通常情况下,这只是你职业生涯中很短的一段时间。每个人都需要学习如何为自己获得这种反馈。

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      <h2><strong>那么,如何让你周围的人对你直言不讳呢?</strong></h2>
      <p><em>试试以下三个建议:</em></p>
      <h3>1)<strong>闭上嘴</strong></h3>
      <p>没有人会给你有效的反馈,如果你说的第一句话就是“不,我不是那个意思”或“我不是那个意思”或任何其他你解释或否定他们对你说的话的方式。回应任何反馈的最佳方式就是倾听并点头。当你真的说话时,你可以说:“谢谢你提出这个问题。你能多告诉我一些吗?”</p>
      <p>有时他们可能是错的。他们可能误解了你的意图,或者错过了重点。那又怎样?你的目标是向他们解释他们的错误,还是了解你自己?你可以稍后再解释;现在听我说。</p>
      <h3>2)<strong>利用反馈来获得更多的反馈</strong></h3>
      <p><strong></strong>聪明,对吧?如果你和某人有一种相当信任的关系,你可以或多或少地舒服地说:“我听说人们认为我不相信<a href=沟通足够让大家保持一致了。你是听说过我这样,还是感觉到我这样?”如果答案是肯定的,请参见第一点。如果答案是否定的,那么,不要接受否定的答案。你可以问:“想象一下,你可以从别人的角度来看待这样的事情,你能帮我解释一下吗?”或者,“你认为我应该找谁来核实这个问题,谁会同意这个观点,并愿意对我诚实?”

如果你先告诉他们这个消息,他们更有可能敞开心扉谈论这件事。

3)不要寻求反馈,而要寻求建议

不管你让他们多轻松,不管你多点头,多积极地倾听,很多优秀的人都不想进入“反馈”,因为在他们看来,这或多或少像是“批评”。相反,你可以寻求建议。例如,“我想确保我以正确的方式进行了足够的沟通,以帮助每个人保持一致。我怎样才能做得更好,你有什么建议吗?”这让他们摆脱了困境。他们可以分享建议,而不用担心批评或冒犯你。

Ryan向我保证他会迫不及待地等待这篇时事通讯,这样他就可以尝试这些想法,并就获得反馈的建议给我有效的反馈!我很想听听你们的意见:这些建议有用吗?对于如何让别人给你有效的反馈,你还有其他想法吗?

一旦你得到有效的反馈,你该怎么做

假设你确实吸引了人们“坦白”,你得到了关于你的真正独家新闻。例如,你可能会发现,人们认为你倾向于在会议上扔语言地雷,但你在谈话中不够直接,人们不得不试图理解你的意思。好的一面是,他们也认为你在你的职能领域很出色,设定了一个非常清晰和鼓舞人心的愿景,并且在做决定时,你总是会为公司考虑最好的事情。

你用它做什么?如果你从别人那里得到了一些建议,你可以从那里开始你的发展计划。或者,你可能有自己的想法。无论哪种方式,选择一两个新的行为开始或停止。它们必须是人们可以看到的变化,这样“变化”就会出现在现实世界中,而不仅仅是在你的脑海中。

一旦你尝试了几个星期的新行为,你可以和那些给你有效反馈的人讨论一下。你会因此得到很多赞誉:首先,这表明你认真对待他们的意见。其次,当你展示你用这些信息做了什么时,他们会在未来给你更多的反馈。最后,讨论它会让他们注意到你正在做出改变——他们会用新的眼光看待你,更快地注意到你的改变。

你可以这样对他们说:“一个月前你和我聊了聊,你给了我一些很好的见解和反馈,我很感激。除了一些赞美的东西,你提到我倾向于发表尖刻的评论会议另外,我在一对一的谈话中不够直接,所以人们不得不猜测我的意思。

我一直致力于这两件事。我试图在会议上避免尖刻的言论,并确保我以建设性的方式表达我的观点。当我与人交谈时,我也试着更清楚地问他们“这有意义吗?我说清楚了吗?这样我们就可以在现场消除任何困惑。我问你,你注意到这些变化了吗?”

他们可能注意到了,也可能没有。最终他们会的,只要你温柔地指出来就会更快。

记住,人们无法看到你的想法或你的“意思”。他们只看到你说的和做的。所以向他们展示不同的行动,不时地跟进,我保证你会加速你的道路,到达你想去的地方。

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Sneha

2021年10月25日

一个非常鼓舞人心的清单。谢谢你把这些放在一起

凡妮莎

2021年10月25日

这是一份很棒的女性领导人名单!给你们更多的力量

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