改善职场冲突需要理解偏好

如果我们只从自己的角度看问题，我们怎么知道别人希望被怎样对待呢?理解个性和代际偏好非常重要，因为我们了解对立或不同的观点。要解决工作中的一些关键挑战，就需要了解这一点。这些挑战包括软技能差、情商低、缺乏投入和消极的文化。许多文章讨论了这些问题是如何产生的婴儿潮一代和千禧一代的冲突．

如果你相信新闻，我们这一代婴儿潮一代很沮丧，因为我们不能退休，我们对技术一无所知，我们认为千禧一代都有资格和懒惰。这就是卖点，但现实是，有很多像我这样的婴儿潮一代不愿退休，拥抱科技并相信千禧一代和Z世代展示一个乐观的未来。写我们相处得如何可能很无聊。当然，也存在代际冲突。但并不是所有的冲突都是基于代际问题。我并不是说每一代人都能理解另一代人的动机，但如果所有人、所有代人都一样，那不是很无聊吗?正是我们在代际影响和性格类型上的差异，让团队创造出更有趣的结果。

事实上，我们这一代人在某种程度上影响着我们的行为。我们都有自己的参照系，这些参照系是基于我们成长的那个时代所发生的事情和流行的东西。我们是各种经历的结合体，正因为如此，我们中的一些人比其他人拥有更多的经历。我们中的一些人曾有过想要避免的经历。然而，我相信所有的经历都会塑造我们，并提供机会。重要的是要看看那些塑造了我们而不是我们这一代人的事情，以及我们如何学会接受那些塑造了我们的经历或偏好。

我做过研究，有时会根据性格评估的结果把人分类。重点不是要对人们形成刻板印象或把他们放在整洁的小盒子里。评估的帮助是了解对各种事物的偏好。我们与哪些事物有良好的联系?是什么激励着我们?我们喜欢如何接收内容或处理信息?和理解这些问题的答案一样重要的是，理解其他人对这些问题的答案。问题是，我们倾向于遵循古老的黄金法则，即己所不欲勿施于人。然而，许多人认为这一规则应该改变为白金规则，即以己所愿的方式对待他人。

如果我们只从自己的角度看问题，我们怎么知道别人希望被怎样对待呢?这就是为什么理解个性和代际偏好如此重要，因为我们了解对立或不同的观点。要解决工作中的一些关键挑战，就需要了解这一点。这些挑战包括软技能差，情商低，缺乏参与感以及消极的文化。在这些领域做出积极改变的第一步包括更好地理解彼此。要做到这一点，我们必须提出问题，以开放的心态倾听答案，并在建立开放对话的基础上做出适当的改变。

作者简介

戴安·汉密尔顿博士是一位演说家、教育家，也是《不是你，是你的个性》一书的合著者DrDianeHamilton.com．她是在线教育网站的前总编辑，并为包括Investopedia在内的多个网站撰写过文章。Hamilton博士曾为包括福布斯的话题包括领导力、敬业度、情商和代际冲突。如果您想了解更多关于这些问题的信息，您可以在这里注册:联系。